Para iade politikası

Para İade ve İade Politikası

Éclisse olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimiz size yardımcı olur.

İade Koşulları

Hijyen ve sağlık kuralları gereği, ambalajı açılmış, koruma bandı çıkarılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade kabul edilebilmesi için ürünün:

Açılmamış olması,
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında olması,
Koruma bandının çıkarılmamış olması,
Tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslimattan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra değişim veya iade süreci başlatılır.

Cayma Hakkı

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kapsamında değerlendirildiğinden, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir. Ürün kontrol edildikten sonra iade koşullarına uygunsa ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.

Not

Kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo ücretleri, hizmet tamamlandığı için iade kapsamına dahil değildir.